Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skade anmälan. Hämta aldrig ut ett skadat paket.

Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet och skadan är av den art att den inte kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan.

Om du skulle upptäcka att något är fel eller om du har mottagit fel vara så skall du alltid kontakta oss innan du returnerar något. Därför skall du gå igenom Dina beställda varor och se att leveransen är korrekt direkt när du mottagit paketet. Reklamation skall ske inom 10 dagar till oss från det att du fått ditt paket.

Använd sedan vårt reklamationspapper om du skall skicka varor i retur med postförsändelse (postorder kundretur eller brev). Om vi har gjort fel ersätter vi givetvis Dina fraktutlägg.

Returnerade varor ska vara oanvända och i orginalförpackning. Sedan vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad betalar vi tillbaka vad du betalat för den Du har full returrätt inom 14 dagar (på hela, obrutna förpackningar) från det att du mottagit varorna. Du betalar själv returfrakten.

Hygienartiklar, inspelade musik- och videokassetter, byter vi bara vid fabrikationsfel eller felexpediering. Glöm ej bifoga faktura/kassakvitto.

För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.